Політика конфіденційності

Остання дата оновлення: 1 травня 2026 року

Ця Політика Конфіденційності описує, як Katára («Сайт», «ми», «нас» або «наш») збирає, використовує та розкриває вашу персональну інформацію, коли ви відвідуєте, користуєтеся нашими послугами або робите покупку на сайті https://katarajewellery.com/ («Сайт») або іншим чином спілкуєтеся з нами (разом — «Послуги»). Для цілей цієї Політики Конфіденційності «ви» та «ваш» означає вас як користувача Послуг, незалежно від того, чи є ви клієнтом, відвідувачем вебсайту чи іншою особою, інформацію про яку ми зібрали відповідно до цієї Політики Конфіденційності.

Будь ласка, уважно прочитайте цю Політику Конфіденційності. Використовуючи та отримуючи доступ до будь-яких Послуг, ви погоджуєтеся на збір, використання та розкриття вашої інформації, як описано в цій Політиці Конфіденційності. Якщо ви не погоджуєтеся з цією Політикою Конфіденційності, будь ласка, не використовуйте та не отримуйте доступ до жодних Послуг.

 

Зміни до цієї Політики Конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику Конфіденційності, зокрема для відображення змін у наших практиках або з інших операційних, юридичних чи регуляторних причин. Ми опублікуємо переглянуту Політику Конфіденційності на Сайті, оновимо дату «Останнього оновлення» та вживемо будь-яких інших заходів, передбачених чинним законодавством.

 

Як ми збираємо та використовуємо ваші персональні дані

Для надання Послуг ми збираємо та збирали протягом останніх 12 місяців персональні дані про вас з різних джерел, як зазначено нижче. Інформація, яку ми збираємо та використовуємо, залежить від того, як ви взаємодієте з нами.

Окрім конкретних цілей, зазначених нижче, ми можемо використовувати зібрану про вас інформацію для спілкування з вами, надання Послуг, дотримання будь-яких застосовних юридичних зобов'язань, забезпечення виконання будь-яких застосовних умов надання послуг, а також для захисту Послуг, наших прав та прав наших користувачів чи інших осіб.

 

Які персональні дані ми збираємо

Типи персональних даних, які ми отримуємо про вас, залежать від того, як ви взаємодієте з нашим Сайтом та користуєтеся нашими Послугами. Коли ми використовуємо термін «персональні дані», ми маємо на увазі інформацію, яка ідентифікує, стосується, описує або може бути пов'язана з вами. Наступні розділи описують категорії та конкретні типи персональних даних, які ми збираємо.

 

Інформація, яку ми отримуємо безпосередньо від вас

Інформація, яку ви безпосередньо надаєте нам через наші Послуги, може включати:

• Основні контактні дані: ваше ім'я, адреса, номер телефону, електронна пошта.
• Інформація про замовлення: ваше ім'я, платіжна адреса, адреса доставки, підтвердження платежу, адреса електронної пошти, номер телефону.
• Інформація про обліковий запис: ваше ім'я користувача, пароль, секретні питання.
• Інформація про покупки: товари, які ви переглядаєте, додаєте в кошик або до списку бажань.
• Інформація для служби підтримки: інформація, яку ви вирішили включити в комунікацію з нами, наприклад, при відправці повідомлення через Послуги.

Деякі функції Послуг можуть вимагати від вас прямого надання певної інформації про себе. Ви можете відмовитися надавати цю інформацію, але це може перешкодити вам використовувати або отримувати доступ до цих функцій.

 

Інформація, яку ми збираємо за допомогою файлів Сookie

Ми також автоматично збираємо певну інформацію про вашу взаємодію з Послугами («Дані про використання»). Для цього ми можемо використовувати файли cookie, пікселі та подібні технології («Сookie»). Дані про використання можуть включати інформацію про те, як ви отримуєте доступ до нашого Сайту та вашого облікового запису, включаючи інформацію про пристрій, браузер, ваше мережеве з'єднання, вашу IP-адресу та іншу інформацію щодо вашої взаємодії з Послугами.

 

Інформація, яку ми отримуємо від третіх сторін

Нарешті, ми можемо отримувати інформацію про вас від третіх сторін, включаючи постачальників та сервіс-провайдерів, які можуть збирати інформацію від нашого імені, таких як:

• Компанії, що підтримують наш Сайт та Послуги, наприклад, Shopify.
• Наші платіжні процесори, які збирають платіжну інформацію (наприклад, дані банківського рахунку, кредитної чи дебетової картки, платіжну адресу) для обробки вашого платежу з метою виконання ваших замовлень та надання вам продуктів або послуг, які ви замовили, для виконання нашого договору з вами.
• Коли ви відвідуєте наш Сайт, відкриваєте або клікаєте на електронні листи, які ми вам надсилаємо, або взаємодієте з нашими Послугами чи рекламою, ми або треті сторони, з якими ми співпрацюємо, можемо автоматично збирати певну інформацію за допомогою технологій онлайн-відстеження, таких як пікселі, вебмаяки, комплекти для розробки програмного забезпечення, сторонні бібліотеки та файли cookie.

Будь-яка інформація, яку ми отримуємо від третіх сторін, буде оброблятися відповідно до цієї Політики Конфіденційності. Ми не несемо відповідальності за точність інформації, наданої нам третіми сторонами, і не несемо відповідальності за політику чи практику будь-якої третьої сторони.

 

Як ми використовуємо ваші персональні дані

• Надання продуктів та послуг. Ми використовуємо ваші персональні дані для надання вам Послуг з метою виконання нашого договору з вами, включаючи обробку ваших платежів, виконання замовлень, надсилання вам сповіщень, пов'язаних з вашим обліковим записом, покупками, поверненнями, обмінами чи іншими транзакціями, для створення, підтримки та іншого керування вашим обліковим записом, для організації доставки, сприяння поверненням та обмінам, а також для того, щоб ви могли залишати відгуки.
• Маркетинг та реклама. Ми використовуємо ваші персональні дані для маркетингових та рекламних цілей, наприклад, для надсилання маркетингових, рекламних та промо-повідомлень електронною поштою, текстовими повідомленнями або поштою, а також для показу вам реклами продуктів або послуг. Це може включати використання ваших персональних даних для кращої адаптації Послуг та реклами на нашому Сайті та інших вебсайтах.
• Безпека та запобігання шахрайству. Ми використовуємо ваші персональні дані для виявлення, розслідування або вжиття заходів щодо можливої шахрайської, незаконної або зловмисної діяльності. Якщо ви вирішите використовувати Послуги та зареєструвати обліковий запис, ви несете відповідальність за збереження даних вашого облікового запису в безпеці. Ми наполегливо рекомендуємо вам не ділитися своїм ім'ям користувача, паролем або іншими даними доступу ні з ким іншим. Якщо ви вважаєте, що ваш обліковий запис було скомпрометовано, будь ласка, негайно зв'яжіться з нами.
• Спілкування з вами. Ми використовуємо ваші персональні дані для надання вам підтримки клієнтів та покращення наших Послуг. Це відповідає нашим законним інтересам, щоб бути чуйними до вас, надавати вам ефективні послуги та підтримувати наші ділові відносини з вами.

 

Файли Cookie

Як і багато вебсайтів, ми використовуємо файли Сookie на нашому Сайті. Для отримання конкретної інформації про файли Сookie, які ми використовуємо для функціонування нашого магазину на платформі Shopify, дивіться https://www.shopify.com/legal/cookies. Ми використовуємо файли Сookie для забезпечення роботи та покращення нашого Сайту та наших Послуг (включаючи запам'ятовування ваших дій та уподобань), для проведення аналітики та кращого розуміння взаємодії користувачів з Послугами (в наших законних інтересах для адміністрування, покращення та оптимізації Послуг). Ми також можемо дозволяти третім сторонам та постачальникам послуг використовувати файли Сookie на нашому Сайті для кращої адаптації послуг, продуктів та реклами на нашому Сайті та інших вебсайтах.

Більшість браузерів автоматично приймають файли Сookie за замовчуванням, але ви можете налаштувати свій браузер на видалення або відхилення файлів Сookie через його налаштування. Майте на увазі, що видалення або блокування файлів Сookie може негативно вплинути на ваш досвід користування та призвести до того, що деякі Послуги, включаючи певні функції та загальну функціональність, працюватимуть некоректно або стануть недоступними. Крім того, блокування файлів Сookie може не повністю запобігти передачі інформації третім сторонам, таким як наші рекламні партнери.

 

Як ми розкриваємо персональні дані

За певних обставин ми можемо розкривати ваші персональні дані третім сторонам для законних цілей відповідно до цієї Політики Конфіденційності. Такі обставини можуть включати:

• З постачальниками або іншими третіми сторонами, які виконують послуги від нашого імені (наприклад, ІТ-менеджмент, обробка платежів, аналітика даних, підтримка клієнтів, хмарне зберігання, виконання замовлень та доставка).
• З діловими та маркетинговими партнерами, включаючи Shopify, для надання послуг та реклами вам. Наші ділові та маркетингові партнери використовуватимуть вашу інформацію відповідно до своїх власних політик конфіденційності.
• Коли ви даєте вказівку, запитуєте нас або іншим чином погоджуєтеся на розкриття нами певної інформації третім сторонам, наприклад, для доставки вам товарів або через використання вами віджетів соціальних мереж чи інтеграцій для входу, за вашою згодою.
• З нашими афілійованими особами або іншим чином у межах нашої корпоративної групи, в наших законних інтересах для ведення успішного бізнесу.
• У зв'язку з бізнес-транзакцією, такою як злиття або банкрутство, для дотримання будь-яких застосовних юридичних зобов'язань (включаючи відповіді на повістки, ордери на обшук та подібні запити), для забезпечення виконання будь-яких застосовних умов надання послуг, а також для захисту Послуг, наших прав та прав наших користувачів чи інших осіб.

 

Ваші права та вибір

Залежно від того, де ви проживаєте, ви можете мати деякі або всі перелічені нижче права щодо ваших персональних даних. Однак ці права не є абсолютними, можуть застосовуватися лише за певних обставин, і в деяких випадках ми можемо відхилити ваш запит, як це дозволено законом.

• Право на доступ / знання. Ви можете мати право вимагати доступу до персональних даних, які ми зберігаємо про вас.
• Право на видалення. Ви можете мати право вимагати, щоб ми видалили персональні дані, які ми зберігаємо про вас.
• Право на виправлення. Ви можете мати право вимагати, щоб ми виправили неточні персональні дані, які ми зберігаємо про вас.
• Право на портативність. Ви можете мати право отримати копію персональних даних, які ми зберігаємо про вас, та вимагати, щоб ми передали їх третій стороні за певних обставин та з певними винятками.
• Право на відкликання згоди. Якщо ми покладаємося на згоду для обробки ваших персональних даних, ви можете мати право відкликати цю згоду.

Ви можете скористатися будь-яким із цих прав, зв'язавшись з нами за контактними даними, наведеними нижче.

Ми не будемо дискримінувати вас за здійснення будь-якого з цих прав. Нам може знадобитися зібрати від вас інформацію для підтвердження вашої особи, наприклад, вашу адресу електронної пошти або дані облікового запису, перш ніж надати суттєву відповідь на запит.

 

Скарги

Якщо у вас є скарги щодо того, як ми обробляємо ваші персональні дані, будь ласка, зв'яжіться з нами за контактними даними, наведеними нижче. Якщо ви не задоволені нашою відповіддю на вашу скаргу, залежно від того, де ви проживаєте, ви можете мати право подати скаргу до місцевого органу із захисту даних.

 

Контакти

Якщо у вас виникли запитання щодо наших практик конфіденційності, цієї Політики або ви хочете скористатися будь-яким із доступних вам прав, будь ласка, напишіть нам на офіційну електронну пошту:

Електронна пошта: hello@katarajewellery.com

Для консультацій щодо вибору прикрас, питань по замовленнях та іншої комунікації, ви можете зв'язатися з нами у зручний для вас спосіб:

Телефон для консультацій: +38 (063) 670-93-41
Наш Instagram: @katarajewellery